Fjernsupport: Del din skærm
Skærmdelingen gør det muligt for vores medarbejder at se din skærm og midlertidigt overtage styring af din pc, hvis du giver lov til det. På denne måde kan vi bedre hjælpe dig med at foretage de nødvendige ændringer.
For at få skærmdelingen til at fungere, skal du køre et lille program på din pc.
Sådan gør du
1. Klik på dette link: fjernsupport (exe; 2,9MB)
2. Du bliver spurgt, om du vil køre eller gemme filen. Vælg "Kør"/"Run".
3. Du bliver bedt om at bekræfte, at du ønsker at køre software. Vælg "Kør"/"Run".
4. Et ny dialogboks kommer frem. Opgiv det ID nummer, der står i dialogboksen, så vores medarbejder kan oprette forbindelse til din pc's skrivebord.
Klik ind på Teamviewers hjemmeside, hvis du vil vide mere om programmet, vi benytter til fjernsupport.
|
|