Vi er her for dig!
             
             
             

            Vi er her for dig!

            Vi arbejder for at løse de fleste kundeforespørgsler inden for 24 timer. Det gør vi ved at sikre, at vores medarbejdere har den højeste kompetence og det bedste branchekendskab.
             
             

            Vi måler på vores kundetilfredshed

            Hvert kvartal måler et eksternt bureau på vilkårligt udvalgte kunders tilfredshed med Schneider Electric. Er der kunder, der er utilfredse, tager vi efterfølgende kontakt med dem og udarbejder en konkret handlingsplan for at løse problemet.

            Vi måler vores serviceniveau på bl.a. følgende parametre:

            • Antal tabte telefonopkald
            • Hvor hurtigt vi tager telefonen
            • Antal forespørgsler løst i første henvendelse
            • Leveringsevne
            • Kundetilfredshed

            Ris og ros - vi prøver hele tiden at forbedre os
            Har du ris eller ros om en konkret henvendelse eller den generelle service, vi yder, vil vi sætte stor pris på din tilbagemelding.

             
             
             

            Kontakt Kundecentret

             
             

            Skriv din henvendelse herunder og vi vil kontakte dig enten per mail eller telefon.

             
            :  
            :  
            :  
            :  
            :  
            :  
             
            Indtast de tegn, du ser på billedet
             
            :  
             Refresh Captcha
             
              
             

            Kontakt vores kundecenter

            Kundecenter
            Tlf.: 44 73 78 80
            Mail: kundecenter@
            schneider-electric.com

            Kundecenteret kan træffes i dagtimerne mellem kl. 7.30 og 16.00 (fredag dog til kl. 15.00).

            Servicevagten kan træffes døgnet rundt på tlf. 76 11 71 80.

             
             
             
             

            Reklamationer

             
             

            Benyt venligst en af nedenstående formularer ved reklamationer.

            Reklamationsrapport download
            (til at udprinte og udfylde i hånden)

            Reklamationsrapport online
            (til at udfylde på skærmen og gemme en lokal kopi på din pc.)